顺丰的外包区域详情顺丰在杭州逐步恢复收件服务

钱江晚报·小时新闻记者陈婕

真是喜大普奔，可以寄件了！3月27日，家住城东华家池的小张发现，顺丰速运小程序已经可以正常下单了。

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小张告诉记者，今天一早在看到业主群里有人说顺丰可以服务了，自己就试了一下，“有两盒茶叶想快递给江苏老家，目前已经正常下单，正等小哥联系。”

记者打开小程序试了试，包括拱墅区、西湖区等目前杭州不少区域还无法提供正常收件服务，不过，多位顺丰小哥明确告诉记者，自己所在的网点正在逐步恢复中，预计四月份会恢复常态。

顺丰杭州网点开门已近一周，小哥们的工作状态是怎么样的？

在城西区域工作的顺丰小哥小赵告诉记者，这几天主要是处理网点积压的快件，其中不少涉及到售后。

小赵举个例子，自己刚送了一单是之前滞留在余杭中转场的水煮鱼，因为是速冻产品，过去了这么多天，产品已经不新鲜，客户直接表示拒收。

“她说她前几天已经在平台和卖家协商好，申请的退款都到账了。”小赵说，接下来自己会把产品退回给卖家，再由卖家和公司进行协商理赔。

问题来了，如果是客户自寄的生鲜产品，该如何赔付？

一位顺丰小哥告诉记者，客户可以拨打顺丰客服电话进行处理，“一般赔付上限是运费的7倍。”

疫情形势趋稳，顺丰小哥们开始继续奔跑在路上。记者还注意到，浙北顺丰速运开始招收派员，开出的待遇还是挺有吸引力的。

一位网点负责人贴出的海报显示，薪酬方面，月薪保底5200元，月入8000至12000元，公司免费提供住宿，电动车，还缴纳五险，享有节日福利、高温福利等。

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来源：钱江晚报·小时新闻

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(责任编辑：黄俊飞)

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